Coi chừng chiêu lừa đảo giả mạo Hertz

Nếu bạn từng đăng khiếu nại về một doanh nghiệp trên mạng xã hội và nhận được trả lời nhanh chóng, hãy dừng lại và tự hỏi: Ai đang trả lời?

Theo Atlanta News First Investigates, hiện có một kiểu lừa đảo nhắm vào khách hàng của Hertz trên mạng xã hội, một kiểu lừa đảo rất tinh vi. 

Một khách hàng của Hertz đã đăng trên mạng xã hội X về một vấn đề anh ta gặp phải. Chỉ vài phút sau, anh ta nhận được tin nhắn trực tiếp từ một tài khoản có vẻ là Hertz, đầy đủ logo của Hertz và tên “Assistance Helpdesk Team”.

Nhưng đó không phải là trả lời của Hertz. 

Kẻ lừa đảo nhắn tin cho người này: “Hello, vui lòng cung cấp số điện thoại liên lạc để được hỗ trợ”. Khi người khách hàng trả lời rằng vấn đề đã được giải quyết, kẻ lừa đảo vẫn tiếp tục, hứa hẹn sẽ “bồi thường cho sự bất tiện”. Khi cung cấp số điện thoại của mình, ông ta nhận được một cuộc gọi WhatsApp từ một số điện thoại quốc tế nên đã cúp máy khi cảm thấy nghi ngờ.

Một người khác đã đăng một tin nhắn trên tài khoản Hertz X chính thức. Tài khoản Hertz chính thức đã trả lời, yêu cầu cung cấp thêm chi tiết. Nhưng người này cũng nhận được hai tin nhắn riêng tư từ các tài khoản sử dụng logo Hertz, cung cấp dịch vụ “hỗ trợ” tương tự. 

Điện thoại của người gọi hiển thị “Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng.” Nhưng đó không phải là Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng của Hertz. Kẻ lừa đảo hướng dẫn Harry tải xuống WorldRemit, một ứng dụng chuyển tiền quốc tế, tuyên bố rằng ứng dụng này cần thiết để xác minh danh tính và hoàn tiền.

Nếu người này hoàn tất giao dịch, ông ta sẽ mất hơn 1,000 đô la chỉ trong vài giây.