Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) đã gửi yêu cầu điều tra dân sự tới OpenAI và Anthropic để thu thập tài liệu về các rủi ro có thể ảnh hưởng người tiêu dùng, một phát ngôn viên của cơ quan xác nhận với CBS News ngày 15/10.

Axios là hãng tin đầu tiên loan tin về các yêu cầu, thường được gọi là civil investigative demands. Đây là công cụ pháp lý cho phép FTC buộc doanh nghiệp cung cấp thông tin trong giai đoạn điều tra. Việc nhận yêu cầu không đồng nghĩa công ty đã bị kết luận vi phạm luật.

FTC đang tìm gì?

Theo Axios, các yêu cầu dài hơn 50 trang, nhắm tới hồ sơ về sự cố an toàn, cơ chế bảo vệ, tài liệu tiếp thị và chính sách quyền riêng tư. Cơ quan cũng dự kiến yêu cầu thông tin từ một số tổ chức AI bên thứ ba trong giai đoạn sau.

Trọng tâm đó cho thấy cuộc điều tra không chỉ quan tâm khả năng kỹ thuật của mô hình mà còn xem doanh nghiệp đã mô tả sản phẩm với công chúng ra sao, đã bảo vệ dữ liệu thế nào và phản ứng như thế nào khi hệ thống có hành vi ngoài dự kiến.

Reuters cho biết FTC cũng muốn lấy lời khai từ lãnh đạo các công ty và tổ chức liên quan. Tuy nhiên, phạm vi cuối cùng của thủ tục chưa được công bố đầy đủ, và FTC chưa đưa ra cáo buộc cụ thể.

Phản hồi của các bên

OpenAI nói an toàn vẫn là ưu tiên khi mô hình được dùng nhiều hơn trong đời sống hằng ngày và công ty sẽ hợp tác mang tính xây dựng với FTC. Tại thời điểm các bản tin đầu tiên được công bố, Anthropic chưa có phản hồi công khai tương đương.

FTC xác nhận đã gửi yêu cầu nhưng từ chối bình luận chi tiết hơn về cuộc điều tra. Sự thận trọng này là bình thường đối với một thủ tục đang diễn ra.

Độc giả cũng cần phân biệt vụ việc với những cuộc điều tra trước đây của FTC về đầu tư, hợp tác kinh doanh hoặc chatbot đóng vai bạn đồng hành. Yêu cầu lần này, theo các nguồn tin, tập trung vào những sự cố an toàn gần đây và nguy cơ đối với người tiêu dùng.

Điều này có ý nghĩa gì với người dùng?

Trong ngắn hạn, người dùng ChatGPT hoặc Claude không cần thực hiện thủ tục nào. Cuộc điều tra chưa tạo lệnh thu hồi, đình chỉ dịch vụ hay bồi thường.

Tuy vậy, phạm vi tài liệu FTC yêu cầu có thể làm rõ ba vấn đề thiết thực:

Công ty biết gì về các sự cố trước khi phát hành hoặc cập nhật mô hình.Các biện pháp ngăn hệ thống thực hiện hành vi nguy hiểm được thử nghiệm và giám sát ra sao.Những tuyên bố trong quảng cáo và chính sách quyền riêng tư có khớp với hoạt động thực tế hay không.

Người dùng vẫn nên tránh nhập dữ liệu nhạy cảm không cần thiết vào chatbot, kiểm tra độc lập các câu trả lời quan trọng và không giao cho hệ thống quyền truy cập vượt quá nhu cầu. Với doanh nghiệp, nhật ký sử dụng, phân quyền và quy trình con người phê duyệt hành động của AI vẫn là các lớp bảo vệ cơ bản.

Một cuộc điều tra, chưa phải phán quyết

Tin về trát hoặc yêu cầu bắt buộc thường dễ bị hiểu thành cơ quan đã xác định sai phạm. Trong trường hợp này, thông tin công khai mới cho thấy FTC đang thu thập chứng cứ. Kết quả có thể là đóng hồ sơ, yêu cầu thay đổi thực hành, thỏa thuận dàn xếp hoặc hành động pháp lý; hiện chưa thể biết hướng nào sẽ xảy ra.

Điểm đáng chú ý nhất là cơ quan bảo vệ người tiêu dùng đang chuyển từ cảnh báo chung sang yêu cầu tài liệu chi tiết về cách các nhà phát triển quản trị sự cố. Cuộc điều tra vì thế có thể đặt ra chuẩn mới cho những gì doanh nghiệp AI phải lưu lại và giải trình khi sản phẩm gây rủi ro.

Tác giả

Về người viết

Cộng đồng

Bình luận

Người dùngĐang kiểm tra phiên đăng nhập…

Cuộn đến đây để tải thảo luận.