Một chủ nhà ở Roswell bị sốc vì hóa đơn tiền nước $1,000 sau khi thay đồng hồ

Nhiều chủ nhà ở khu townhome Roswell đã bị bất ngờ khi hóa đơn tiền nước hàng tháng của họ tăng đột biến — tăng từ khoảng 160 đô la lên hơn 1,000 đô la.

Tia Merriweather, sống trong khu nhà gần Old Holcombe Bridge Road trong gần 20 năm, cho biết bà và nhiều người hàng xóm rất sốc nhận được hóa đơn vào tháng 11 năm ngoái với tổng số tiền là 1,179.05 đô.

“Hóa đơn của chúng tôi thường là khoảng 160 đô, nhiều nhất là 200 đô mỗi tháng nhưng với hóa đơn này là 1,000 đô”, bà Merriweather cho biết.

Bà Merriweather đã liên lạc với Fulton County Water Services hồi tháng 11 năm ngoái và được thông báo rằng gần đây Fulton County cho thay đồng hồ nước. Trước đó, đồng hồ dường như đã ghi mức sử dụng thấp hơn thực tế, hóa đơn mới bao gồm gần 950 đô tiền nước quá hạn. “Tôi đã hỏi rằng chúng tôi bị tính thiếu tiền vào những tháng nào, họ nói rằng tháng 2, tháng 3 và tháng 7”, bà Merriweather nói.

Ban đầu, các giới chức Fulton County đã đề nghị một kế hoạch thanh toán. Vào tháng 3, sau nhiều lần theo dõi, các chủ nhà bị tăng tiền nước đã nhận được một khoản điều chỉnh nhỏ là 135 đô la — mà theo bà Merriweather thấy là không đủ. “Tôi cho rằng đó không phải là lỗi của chủ nhà khi chúng tôi bị tính thiếu tiền.”

Cho tới hôm 08/04, một phát ngôn viên của Fulton County đã xác nhận rằng một khoản điều chỉnh một lần là 794.82 đô đã được áp dụng, giảm số dư chưa thanh toán xuống còn 153.29 đô la.

“Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng khách hàng của mình nhận được hóa đơn chính xác và đánh giá cao sự thông cảm của họ khi chúng tôi giải quyết những tình huống cụ thể này”, phát ngôn viên của Fulton County cho biết trong một tuyên bố.

Merriweather cho biết bà rất vui vì tình hình đã được giải quyết nhưng hy vọng kinh nghiệm của bà sẽ khuyến khích người khác theo dõi chặt chẽ hóa đơn tiền nước của họ.