Ngồi chờ ở phòng cấp cứu 7 tiếng, dù không được chữa trị những vẫn bị tính tiền gần $700

Một phụ nữ vừa cho biết là mình đã bị tính tiền gần $700 sau một lần ngồi chờ trong phòng cấp cứu ở bệnh viện dù rằng bà không hề được chữa trị. Đó là bà Taylor Davis, thuật lại kinh nghiệm đã trải qua sau một lần đến phòng cấp cứu của Bệnh viện Emory Decatur hồi tháng Bảy vừa qua vì một vết thương ở đầu.

Sau thủ tục đầu tiên ký tên vào hồ sơ, bà đã phải ngồi chờ đến 7 tiếng đồng hồ nhưng vẫn chưa thấy tên mình được gọi vào để bác sĩ hoặc y tá khám bệnh, nên bà quyết định ra về. Bà không hài lòng và tự nhủ rằng không có lý do gì mà phải ngồi chờ trong phòng cấp cứu đến 7 giờ đồng hồ mà vẫn chưa được chăm sóc.

Nhưng không ngờ là chỉ hai tuần sau đó, bà nhận được hóa đơn của bệnh viện yêu cầu trả số tiền là $688.35. Bà rất bực mình vì đã không có một nhân viên y tá nào gọi tên bà vào, cũng như để làm những thủ tục sơ khởi như đo nhiệt độ, đo áp huyết v.v., ấy vậy mà họ lại tính tiền trên hóa đơn.

Bà rất ngạc nhiên và nghĩ rằng có lẽ đây là một sự lầm lẫn nên đã gọi khiếu nại với bệnh viện thì được trả lời rằng đó là thủ tục thông thường của bệnh viện cho dù là đối với một người nào đó khi bước vào bệnh viện và chưa được bác sĩ hay y tá khám bệnh. Đó là khi một bệnh nhân bắt đầu kê khai số an sinh xã hội trên hồ sơ thì họ sẽ bị tính tiền dù rằng chưa được điều trị. Nhân viên bệnh viện nói với bà rằng khoản tiền này được gọi là lệ phí bệnh viện, thông thường được liệt kê chung với những món tiền khác trong hóa đơn chung sau cùng của thời gian điều trị nên có lẽ ít người để ý thấy, khác với trường hợp cá biệt lần này nên mới thấy rõ. 

Bà Davis nói rằng điều này khiến bà từ nay sẽ rất ngần ngại đến bệnh viện, và coi đó như là giải pháp cuối cùng cần phải dùng đến, vì không muốn bị tính tiền bởi những điều khoản linh tinh gần như vô lý như vậy. Bệnh viện Emory Healthcare đã gửi ra một bức thư cho biết là họ đang duyệt xét hồ sơ này và sẽ liên lạc trực tiếp với bà Davis để giải quyết vấn đề.