ChatGPT triển khai chế độ dành cho tuổi teen với thêm kiểm soát của phụ huynh

OpenAI ngày 18 tháng 8 công bố trải nghiệm ChatGPT dành cho người dùng 13–17 tuổi, bổ sung các mặc định an toàn hơn và công cụ để phụ huynh quản lý một số tính năng.

Theo công ty, hệ thống sẽ dùng tín hiệu dự đoán độ tuổi để phân loại tài khoản. Khi không chắc một người dùng là trẻ vị thành niên hay người lớn, ChatGPT sẽ mặc định áp dụng trải nghiệm dành cho tuổi teen. Người trưởng thành bị phân loại nhầm có thể xác minh tuổi để chuyển về trải nghiệm thông thường.

Chế độ cho tuổi teen đặt giới hạn chặt hơn đối với nội dung tình dục, tự hại, thử thách nguy hiểm và một số cuộc trò chuyện nhạy cảm. OpenAI cũng nói quảng cáo sẽ không xuất hiện trong trải nghiệm này. Đây là các biện pháp giảm rủi ro, không phải cam kết rằng mọi nội dung không phù hợp đều sẽ bị chặn.

Phụ huynh có thể liên kết tài khoản gia đình để đặt “Quiet Hours”, điều chỉnh một số cài đặt và nhận thông báo trong những tình huống nhạy cảm nhất định. Việc liên kết không đồng nghĩa phụ huynh được đọc toàn bộ lịch sử trò chuyện của con. Gia đình nên xem kỹ phạm vi dữ liệu và quyền kiểm soát trước khi bật tính năng.

OpenAI cho biết việc xác minh tuổi có thể được thực hiện qua nhà cung cấp Persona khi cần. Theo trang trợ giúp của công ty, ảnh giấy tờ hoặc selfie do Persona xử lý sẽ bị xóa trong vòng bảy ngày và OpenAI không nhận bản sao giấy tờ tùy thân. Người dùng vẫn nên đọc chính sách quyền riêng tư và chỉ thực hiện xác minh trong ứng dụng hoặc trang chính thức.

Reuters nhận định đợt triển khai diễn ra trong bối cảnh các công ty AI chịu sức ép ngày càng lớn về bảo vệ trẻ em. Các biện pháp kỹ thuật có thể hỗ trợ, nhưng phụ huynh và trường học vẫn cần hướng dẫn trẻ không chia sẻ thông tin cá nhân, không coi chatbot là chuyên gia y tế hoặc tư vấn khẩn cấp, và kiểm tra thông tin quan trọng bằng nguồn khác.

Nếu một thiếu niên nói về nguy cơ tự làm hại bản thân hoặc người khác, gia đình không nên chỉ dựa vào chatbot. Cần liên hệ người lớn đáng tin cậy, chuyên gia y tế hoặc dịch vụ khẩn cấp phù hợp. Trải nghiệm mới là một lớp bảo vệ bổ sung, không thay thế giám sát và hỗ trợ trực tiếp.