Thu hồi 32.400 pin sạc XO Poppy bán tại TJX và Marshalls vì nguy cơ cháy: người mua cần làm gì?

Nguy cơ là gì?

CPSC nêu rõ pin lithium-ion trong các pin sạc bị thu hồi có thể quá nhiệt và bắt lửa. Đây là lý do cơ quan yêu cầu người tiêu dùng ngừng sử dụng ngay cả khi thiết bị vẫn sạc bình thường và chưa từng nóng bất thường.

Thông báo tại Hoa Kỳ nói chưa có sự cố hoặc thương tích được báo cáo liên quan những model này. Con số bằng không không có nghĩa thiết bị đã được xác nhận an toàn; mục đích của thu hồi là loại sản phẩm có nguy cơ khỏi sử dụng trước khi xảy ra thương tích.

XO Poppy cũng đã có các đợt thu hồi khác ở nước ngoài trong năm 2026. Chẳng hạn, Health Canada ngày 26/8 thu hồi khoảng 30.000 pin sạc XO Poppy MagSafe 5.000 mAh thuộc một danh sách model khác vì nguy cơ quá nhiệt tại cổng sạc. Đó là một đợt thu hồi riêng của Canada, không nên dùng danh sách model Canada để tự kết luận một thiết bị tại Hoa Kỳ có thuộc diện thu hồi ngày 3/9 hay không.

Nếu nhà có một pin sạc XO Poppy, nên làm gì?

1. Ngừng sử dụng trước khi kiểm tra

Với thiết bị có khả năng thuộc đợt thu hồi, không nên tiếp tục sạc hoặc thử dùng thêm chỉ để xem nó có nóng hay không. CPSC hướng dẫn người sở hữu model bị ảnh hưởng ngừng sử dụng ngay.

2. Kiểm tra model và lịch mua

Nếu còn bao bì, tìm mã model ở đáy hộp, phía trên barcode. Đối chiếu với ba mã CR2, BW8 và TB2 nêu trên. Một dấu hiệu hỗ trợ khác là nơi và thời gian mua: các sản phẩm trong đợt thu hồi được bán tại TJX và Marshalls trên toàn quốc trong khoảng tháng 4/2025–3/2026.

Tuy nhiên, nơi mua và màu sắc chỉ là thông tin hỗ trợ. Mã model mới là điểm đối chiếu quan trọng nhất.

3. Liên hệ Truststone để nhận hoàn tiền

CPSC cho biết người tiêu dùng có thể liên hệ Truststone Group để được hoàn tiền đầy đủ dưới dạng thẻ quà tặng ảo có thể dùng tại nơi chấp nhận Mastercard.

Thông tin liên lạc được CPSC công bố gồm số miễn phí 833-820-0888, làm việc từ 8:30 sáng đến 6 giờ chiều ET, thứ Hai đến thứ Sáu; email xopowerbank@realtimeresults.net; và trang thu hồi của công ty tại recallrtr.com/xopowerbank.

Khi tham gia một chương trình thu hồi, nên bắt đầu từ đường dẫn trên trang CPSC hoặc website chính thức của doanh nghiệp thay vì bấm vào quảng cáo hoặc đường link trong tin nhắn không rõ nguồn. Những đợt thu hồi lớn đôi khi bị kẻ gian lợi dụng để dựng trang giả nhằm thu thập thông tin cá nhân.

4. Đừng bỏ pin bị thu hồi vào rác thường

Đây là phần dễ bị bỏ sót nhất. CPSC đặc biệt cảnh báo không bỏ pin lithium-ion bị thu hồi vào:

thùng rác sinh hoạt;thùng tái chế ven đường;dòng tái chế thông thường;hoặc các hộp thu pin cũ tại cửa hàng và trung tâm sửa nhà nếu nơi đó không chấp nhận pin lithium-ion bị thu hồi.

Lý do là một pin đã bị xác định có nguy cơ cháy cần quy trình xử lý khác với pin đã qua sử dụng thông thường.

CPSC khuyên người dân liên hệ trước với điểm thu gom household hazardous waste (HHW) của địa phương để hỏi nơi đó có nhận thiết bị lithium-ion đang thuộc diện recall hay không. Nếu không, hãy hỏi chính quyền thành phố hoặc quận về phương án phù hợp. Không nên tự tháo pin khỏi vỏ, chọc thủng, đập hoặc đốt thiết bị.

Gia đình nên kiểm tra cả “ngăn kéo pin”

Pin sạc dự phòng thường không được dùng hằng ngày. Một thiết bị mua năm trước có thể đã nằm nhiều tháng trong xe, vali, túi đi học hoặc ngăn kéo đồ điện tử. Vì vậy, kiểm tra recall chỉ trên những món đang cắm sạc có thể bỏ sót sản phẩm bị ảnh hưởng.

Một cách thực dụng là dành vài phút kiểm tra những pin sạc dự phòng đang có trong nhà: ghi lại thương hiệu, model, nơi mua nếu nhớ và loại bỏ khỏi sử dụng những thiết bị đang có recall chính thức. Với gia đình có con lớn tự mang pin sạc tới trường, đi làm hoặc du lịch, nên gửi cho họ đúng ba model bị thu hồi thay vì chỉ nói chung chung rằng “pin XO Poppy có vấn đề”.

Cũng cần tránh suy rộng rằng mọi pin sạc lithium-ion đều nguy hiểm hoặc phải bỏ đi. Lithium-ion được dùng rộng rãi trong điện thoại, laptop, xe điện và nhiều thiết bị khác. Đợt thu hồi này nhắm đến những model cụ thể, dựa trên nguy cơ được xác định trong sản phẩm đó.

Nếu đã từng thấy pin nóng hoặc hư hỏng thì sao?

Nếu thiết bị đã gây cháy, bỏng hoặc thiệt hại tài sản, người tiêu dùng có thể báo cáo sự cố cho CPSC qua SaferProducts.gov. Nếu có thương tích, cần xử trí y tế theo mức độ thực tế; bài viết này không thay thế đánh giá của nhân viên y tế.

Với một thiết bị chưa gây sự cố nhưng đúng model bị thu hồi, hướng dẫn vẫn giống nhau: ngừng dùng, tham gia recall và xử lý pin theo quy định địa phương dành cho lithium-ion bị thu hồi. Không cần chờ thiết bị nóng lên mới hành động.

Đối với các gia đình, đây là một ví dụ cho thấy cảnh báo sản phẩm không chỉ liên quan đồ trẻ em hay xe hơi. Những món nhỏ, rẻ và dễ bị quên trong nhà cũng đáng được kiểm tra khi có thu hồi — nhất là thiết bị chứa pin năng lượng cao.