Một sự cố liên lạc tại cơ sở kiểm soát không lưu của Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) ở Philadelphia đã gây gián đoạn diện rộng cho các sân bay miền Đông Bắc trong ngày 21/9. Đến cuối buổi chiều, các đường truyền đã được sửa và hoạt động dần nối lại, nhưng hành khách vẫn phải đối mặt với lượng chuyến tồn đọng lớn.

Theo Reuters, khoảng 7.000 chuyến bay bị chậm hoặc hủy trong ngày, trong đó có khoảng 1.400 chuyến tại ba sân bay lớn của khu vực New York. Hơn 100 chuyến phải chuyển hướng. Các con số này phản ánh tình trạng trên toàn hệ thống bị ảnh hưởng, không chỉ riêng một sân bay.

Hai đường liên lạc cùng lúc gặp vấn đề

FAA cho biết đường truyền chính phục vụ cơ sở kiểm soát ở Philadelphia bị hỏng. Tuyến cáp quang dự phòng cũng bị cắt trong lúc thi công đường sắt, khiến khả năng chuyển sang hệ thống thay thế không hoạt động như dự kiến.

Sự cố ảnh hưởng mạnh đến Newark Liberty, Philadelphia, LaGuardia và John F. Kennedy. AP ghi nhận hơn 600 chuyến bị hủy tại Newark và hơn 200 chuyến tại Philadelphia. Trong nhiều giờ, các chuyến thương mại không thể hạ cánh xuống Newark; việc tiếp nhận máy bay bắt đầu trở lại vào cuối buổi chiều.

Trách nhiệm đối với việc cắt tuyến dự phòng chưa được xác định dứt khoát. Các bên liên quan đưa ra giải thích khác nhau, vì vậy chưa nên quy lỗi cho một nhà thầu hay đơn vị vận tải khi cuộc rà soát kỹ thuật còn tiếp diễn.

Hoạt động nối lại không có nghĩa lịch bay lập tức bình thường

Khi đường truyền được khôi phục, FAA cho phép hoạt động tăng dần thay vì mở toàn bộ lưu lượng cùng lúc. Cách làm này nhằm giữ khoảng cách an toàn giữa các chuyến bay và tránh dồn thêm máy bay vào các sân bay đang có hàng dài chuyến chờ.

Hệ quả là chậm chuyến có thể kéo dài sang tối và ảnh hưởng các hành trình nối chuyến ở những thành phố khác. Một máy bay đến muộn thường kéo theo tổ bay, hành lý và chuyến kế tiếp cũng trễ giờ, ngay cả khi lỗi kỹ thuật ban đầu đã được xử lý.

Các hãng hàng không lớn đã cho phép một số hành khách đổi chuyến mà không mất phí. Điều kiện áp dụng khác nhau theo hãng, sân bay và ngày bay.

Hành khách nên làm gì

Người có chuyến bay qua Newark, Philadelphia hoặc các sân bay New York nên:

kiểm tra tình trạng chuyến trên ứng dụng hoặc trang web của hãng trước khi rời nhà;bật thông báo tin nhắn và thư điện tử để nhận thay đổi cổng, giờ bay hoặc hủy chuyến;nếu có chuyến nối tiếp, xem lại toàn bộ hành trình thay vì chỉ chặng đầu;giữ hóa đơn ăn uống, khách sạn và đi lại nếu phải chi thêm, rồi kiểm tra chính sách hoàn trả của hãng;tránh tự hủy vé trước khi biết hãng có phương án đổi chuyến hoặc hoàn tiền nào.

Trang theo dõi của FAA cho biết hoạt động đã phần lớn được khôi phục, nhưng vẫn khuyến cáo hành khách xác nhận trực tiếp với hãng. Dữ liệu chuyến bay có thể thay đổi nhanh trong quá trình giải tỏa tồn đọng.

Sự cố đặt ra câu hỏi về dự phòng

Một hệ thống kiểm soát không lưu thường có nhiều lớp dự phòng, nhưng sự cố lần này cho thấy hai điểm hỏng có thể cùng lúc làm suy giảm khả năng vận hành. Cuộc điều tra kỹ thuật sẽ cần xác định vì sao tuyến chính mất kết nối, vì sao tuyến dự phòng bị tổn thương và những biện pháp bảo vệ cáp quan trọng có đủ hay không.

Hiện chưa có thông tin cho thấy an toàn bay bị xâm phạm. FAA đã giảm hoặc tạm dừng lưu lượng khi năng lực liên lạc không đáp ứng yêu cầu, một biện pháp phòng ngừa khiến lịch bay bị gián đoạn nhưng hạn chế rủi ro trong vùng trời đông đúc.

Tác giả

Về người viết

Cộng đồng

Bình luận

Người dùngĐang kiểm tra phiên đăng nhập…

Cuộn đến đây để tải thảo luận.